Enersa garantiza la normalidad del suministro eléctrico ante la emergencia sanitaria


Ante esta situación, solicita a los usuarios no concurrir a las oficinas comerciales por los próximos

catorce días

Enersa informa que, ante las noticias de público conocimiento con respecto a la pandemia del
Coronavirus, la Distribuidora Estatal ha adoptado una serie de medidas que garantiza la normal
prestación del suministro eléctrico y ofrece todas las facilidades para que los usuarios puedan
comunicarse con la empresa desde sus hogares sin que su salud se vea afectada.
En este sentido, Enersa ha dispuesto:
1) No realizar cortes ni suspensiones de suministro hasta el 31 de marzo del corriente año
inclusive.
2) Para que el usuario no tenga la necesidad de concurrir a Enersa, éste podrá:
a) Gestionar su trámite a través del SATI (Servicio de Atención Telefónica Integral 0800 777
0080) y entregar la documentación necesaria (en caso de requerírsela) a personal habilitado,
quien la retirará de su domicilio previo acuerdo de día, hora y lugar de visita sin que este
trámite implique ningún desembolso de dinero.
b) Gestionar su trámite a través del SATI y luego enviar la documentación necesaria por email a
la siguiente dirección de correo: [email protected]. El usuario recibirá una
respuesta por parte de Enersa validando o no la documentación y continuará la comunicación
a través de dicho canal.
c) Consultar en la página web www.enersa.com.ar las bocas de cobro alternativas listadas en la
opción: Servicios / Formas y Lugares de Pago
d) Realizar todo tipo de consultas a través de las redes sociales de Enersa en Facebook y Twitter:
EnersaArg
Ante esta emergencia sanitaria que nos afecta a todos y que requiere de nuestro compromiso,
apelamos a la comprensión de los ciudadanos tal como lo viene sosteniendo el Gobierno Nacional y
Provincial. Por ello, quédense en sus casas en la medida de lo posible y eviten las aglomeraciones de
personas. El suministro eléctrico está garantizado y todas las facilidades están dadas para no
concurrir a las oficinas comerciales. Es una manera de protegerse usted, de proteger a sus seres
queridos y a la comunidad entrerriana.

PRENSA ENERSA

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